Política de privacidad

Política de Protección de Datos de VHappy Experiences

Nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de los datos que se obtienen desde nuestra plataforma,  por ello nos basamos en los principios de transparencia y responsabilidad sobre los mismos.

Te hacemos llegar de una manera  clara y transparente cómo utilizamos la información que recibimos sobre tus datos y el  por qué los recopilamos para proporcionarte confianza y una experiencia más personalizada.

Además informamos de cómo puedes tener más control sobre el uso de tus datos y cómo ejercer tus derechos sobre ellos.

Asumimos la responsabilidad de cumplir las normas de privacidad y seguridad de la información donde un responsable de Protección de Datos protege exclusivamente la información personal de los usuarios de VHappy Experiences.

Datos personales que recopilamos cuando interactúas en  VHappy Experiences:

Información de autentificación e identificación (p. ej., nombre, dirección de correo electrónico). Esta información es necesaria para configurar e iniciar sesión , pero tiene la opción de realizar compras sin crear una contraseña.

Detalles personales básicos (p. ej., nombre, fecha de nacimiento y ubicación).

Detalles de contacto (p. ej., dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico). Podemos necesitar parte de esta información para proporcionar productos, por ejemplo, la dirección postal para enviar productos físicos y la dirección de correo electrónico para enviar los cupones de ofertas promocionales, y no podremos llevar a cabo estos servicios si no las proporcionas verazmente.

Detalles de pago (p. ej., detalles de tu tarjeta de crédito o identificadores de pago de proveedores de pago externos como PayPal y/o stripe). Utilizamos esta información para procesar el pedido, y no podremos aceptar el pago o proporcionar reembolsos si no la proporcionas verazmente.

Información sobre los medios de  contactos con VHappy Experiences (p. ej., registros de llamadas, mensajes instantáneos en nuestra Web y contenidos generados por el usuario).

Parte de la información que recopilamos es necesaria para que podamos prestar nuestros servicios o cumplir con nuestras obligaciones legales.

También recopilaremos automáticamente datos personales cuando interactúas con la Web desde el ordenador, dispositivo móvil u otro dispositivo. Estos datos personales incluyen:

Datos de análisis (p. ej., información acerca de descargas de aplicaciones, historias de aplicaciones y páginas web), lo que puede incluir datos recopilados de cookies y otros tipos de identificadores de dispositivos.

Información sobre el perfil (p. ej., vistas de páginas y ofertas en el sitio, detalles de compra, información  sobre clics e información acerca del sitio web en el que ha hecho clic hacia nuestra Web ). Esto puede incluir datos acerca de tu ubicación.

Recopilaremos los datos personales descritos anteriormente en diversas etapas de LA relación con nosotros cuando:

Te registras, suscribes, autorizas la transferencia de una cuenta con nosotros. Si eliges no crear una contraseña para tu cuenta, crearemos una cuenta y enlazaremos los detalles de la compra a tu dirección de correo electrónico, para la cual puede establecer una contraseña durante cada compra;

Al abrir o responder  mensajes o correos electrónicos nuestros.

Proporcionas información para inscribirte o participar en programas proporcionados en nombre de, o junto a, empresas, con tu consentimiento o según resulte necesario para prestar los servicios que has solicitado.

Visitas cualquier página en línea que muestre nuestros contenidos o anuncios.

Compras servicios o productos de las empresas en o a través de la Web VHappy Experiences.

Te conectas, inicias sesión o haces clic en un vínculo que enlace con la Web con herramientas de las redes sociales.

Publicas reseñas en línea en las secciones de comunidad.

  1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

VHappy Experiences: es una marca comercial de Digital Momentum 360 Ltd, entidad domiciliada en Unit 3D, North Point House, North Point Business Park, Old Mallow Road, T23 AT2P, Cork, Irlanda. Para facilitar la comprensión de las Condiciones Generales por el Cliente este documento también puede referirse a VHappy Experiences como “nosotros” ya que somos los responsables del tratamiento de tus datos.

Usuario: A los efectos de la presente Política de Privacidad, debe entenderse como “Usuario” a toda persona física interesada en los productos y servicios que VHappy Experiences ofrece a través de nuestras páginas web o mediante Ofertas de Servicios específicas. VHappy Experiences, como responsable del tratamiento, solicitará, con carácter previo a la aportación de tus datos de carácter personal, tu consentimiento expreso como Usuario a la presente Política de Privacidad, cuando así sea necesario y a cualquier otro aspecto que requiera la previa autorización de este. El objetivo de la Política de Privacidad de VHappy Experiences es dar transparencia a la información de cómo tratamos tus datos y proteger la información en Internet y los datos que puedas introducir en la web.

El Usuario podrá ponerse en contacto con la Oficina de Cumplimiento Legal y Normativo de VHappy Experiences a través de dop@vhappy.es ante cualquier duda o necesidad que tuvieras en materia de protección de datos.

  1. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Siempre que exista una base legal para cada tratamiento, VHappy Experiences podrá tratar los datos de carácter personal que nos facilites a través de los formularios online, herramientas de agregación de datos y/o durante el proceso de prestación de servicios específicos, para las finalidades que se indican a continuación:

  • La promoción de productos y/o servicios y la prestación de los servicios o productos de VHappy Experiences. Para esta finalidad podremos tratar datos identificativos, datos de contacto, datos de tu establecimiento y ofertas.
  • La atención de solicitudes de información, quejas, encuestas de satisfacción y sugerencias a través de los medios que VHappy Experiences dispone para ello. Para esta finalidad podremos tratar los datos que nos proporciones, identificativos y de contacto.
  • El envío de información comercial relativa a VHappy Experiences, nuestros productos y servicios. Para esta finalidad podremos tratar los datos que nos proporciones, identificativos y de contacto.
  • El envío de información comercial de terceros que pueda resultar de tu interés. Para esta finalidad podremos tratar los datos que nos proporciones, identificativos y de contacto.
  • La gestión de tu suscripción y registro a la pagina web de VHappy Experiences y uso de tu marca en las redes sociales, manteniéndote informado sobre las novedades y actualizaciones. Para esta finalidad VHappy Experiences podrá tratar datos identificativos y de contacto.
  1. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos personales?
  • La propuesta y ejecución de los servicios y/o productos solicitados por ti.
  • Nuestro interés legítimo en poner en tu conocimiento productos o servicios similares a los contratados previamente.
  • Tu consentimiento prestado de forma libre, específica, informada e inequívoca. Podrás retirar el consentimiento en cualquier momento, a través de los medios que dispone VHappy Experiences para ello.
  • El cumplimiento de una obligación legal aplicable a VHappy Experiences.

En el caso de que requieras a VHappy Experiences para que realice campañas de publicidad contratada por ti, necesidad o pertinencia de alguno de tus servicios, podremos usar cualesquiera datos proporcionados por ti directamente o a través de herramientas propias o de terceros que hayamos puesto a tu disposición que puedan ser relevantes y a los meros efectos de poder realizar un mejor análisis, diagnóstico y promoción. En el caso de que después de estos estudios y presupuestos previos decidas contratar servicios con VHappy Experiences, recogeremos y trataremos los datos necesarios para ejecutar los contratos. En ningún caso VHappy Experiences cederá, explotará estos datos o los destinará a un uso distinto del aquí indicado expresamente.

  1. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

Mientras dure su relación contractual y posteriormente a la misma, VHappy Experiences conservará los datos para acciones promocionales durante un plazo de dos años. Para otro tipo de usuarios los datos se mantendrán igualmente durante un período de dos años. Cuando el tratamiento se basase en tu consentimiento como Usuario, se conservarán hasta que se reciba tal revocación. Por lo tanto, los datos no se conservarán más tiempo del necesario para los fines descritos anteriormente, sin perjuicio de la conservación que resultase necesaria para la formulación, el ejercicio o promoción y/o siempre que lo permitiese la legislación aplicable.

  1. ¿Quién tiene acceso a tus datos personales?

VHappy Experiences no comunicará nunca tus datos personales a terceros sin tu consentimiento libre, específico, informado e inequívoco con excepción de los supuestos legales donde este no sea necesario, por ejemplo, en los casos requeridos por ley o cumplimiento con el encargo profesional encomendado.

Como ejemplo de lo anterior, VHappy Experiences podrá realizar cesiones o comunicaciones de datos personales para promocionar tus servicios a sus socios.

Una óptima prestación del servicio que VHappy Experiences ofrece a través de su página web requiere que otros terceros prestadores de servicios de VHappy Experiences accedan a los datos personales del Usuario como encargados del tratamiento. Al aceptar la presente Política de Privacidad, entiendes que algunos de los mencionados prestadores de servicios pueden encontrarse en países situados fuera del Espacio Económico Europeo o que no ofrezcan un nivel de seguridad equivalente al español. En estos casos las transferencias se basan en la autorización de la Dirección de la Autoridad de Control Española, en clausulas modelos tipo aprobadas por la Comisión o en su caso, en el Escudo de Privacidad. Para obtener más información sobre las anteriores garantías o al hecho de que se hayan prestado, puede ponerte en contacto con nosotros en dop@vhappy.es.

  1. ¿Cuáles son tus derechos como usuario?

Derecho de acceso: tienes derecho a obtener confirmación acerca de si VHappy Experiences trata tus datos personales que le conciernan y, en tal caso, a acceder a los mismo. Asimismo, tendrás derecho a obtener una copia de los datos. Derecho de rectificación: tienes derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que te conciernan. Derecho de supresión: tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos, entre otros motivos, cuando los datos ya no sean adecuados, necesarios o pertinentes para los fines para los que fueron facilitados. Derecho de oposición: tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales, por motivos relativos a tu situación particular. En dicho caso, VHappy Experiences cesará en el tratamiento de dichos datos, salvo que existan motivos legítimos imperiosos, o para la ejecución de los contratos que nos hayas encargado. Derecho a la limitación del tratamiento: bajo la premisa de que concurran determinadas condiciones, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso VHappy Experiences únicamente podrá tratarlos, con la excepción de su conservación, para la ejecución de los contratos que nos hayas encargado, para la protección de derechos de terceros o por razones de interés público.

Derecho a la portabilidad de los datos: tienes derecho a recibir o, en su caso, a que VHappy Experiences facilite a terceros tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, siempre y cuando dicho tratamiento se base en tu consentimiento y se efectúe por medios automatizados. Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad a través de correo electrónico a dop@vhappy.es aportando fotocopia del DNI o documento de identidad.

En resumen y de conformidad con la legislación aplicable, puedes i) solicitar acceso a cualquier dato personal que mantengamos; ii) solicitar que se actualice, rectifique, elimine o bloquee; iii) solicitar que eliminemos datos personales que mantengamos ; iv) solicitar que restrinjamos nuestro tratamiento de tus datos personales; y v) solicitar que te proporcionemos a ti o a un tercero una copia de determinados datos personales (lo que se denomina el derecho a la “portabilidad de los datos”). También puedes oponerte a cualquiera de nuestros usos de sus datos personales, según se describen en esta política, incluidas nuestras actividades de marketing. También puedes revocar el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, en la medida en que fuera requerido el consentimiento y otorgado por ti.

Asimismo, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), cuyos datos de contacto se ofrecen a través de la página web www.aepd.es

  1. ¿A partir de qué edad puede el Usuario acceder a nuestros productos y servicios?

La web de VHappy Experiences no se dirige a menores de 18 años. Al aceptar la presente Política de Privacidad el Usuario declara y garantiza que es mayor de 18 años.

  1. ¿Qué medidas de seguridad tenemos implementadas para la protección de tus datos?

VHappy Experiences se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por normativa aplicable.

VHappy Experiences tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, de acuerdo con lo establecido por la normativa aplicable.

VHappy Experiences entidad preocupada por la privacidad, en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en su organización, mantiene continuamente la supervisión, control y evaluación de tus procesos para asegurar el respeto a la privacidad y seguridad de la información, según los estándares internacionales.

Para aquellos servicios de la web que precisen registrarse como usuario deberás elegir una contraseña. Eres responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña, así como de todas las actividades que ocurran en la sesión iniciada con tu nombre de usuario y contraseña. Igualmente, te comprometes a notificar a VHappy Experiences a la mayor brevedad el uso no autorizado de tu nombre de usuario y contraseña o cualquier otro fallo en la seguridad. No seremos responsables por los daños o pérdidas que se te puedan originar si no nos comunicas dichos incidentes de seguridad.

  1. Uso y Política de cookies

Nuestra página web utiliza cookies para distinguirte de los demás usuarios de nuestro sitio web, lo que nos ayuda a proporcionarte una buena experiencia cuando navegas por nuestro sitio web y nos permite asimismo mejorarlo. tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies e impedir su instalación. Dispones de esta información en Politicas de Cookies de nuestra web.

DEFINICIÓN Y FUNCIÓN DE LAS COOKIES

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. Estas cookies se asocian únicamente a un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan referencias que permitan identificar u obtener datos personales del usuario.

¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web?

Cookies de análisis: Son aquéllas que nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de nuestra web. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de conocer las áreas de mayor y menor interés, y mejorar en consecuencia la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

Cookies de registro: Son las que mantienen a un usuario registrado en nuestra web identificado entre sesiones, facilitando su navegación sin tener que volver a identificarse en el caso de que cierre su navegador. También indican si el usuario está autorizado a hacer uso de ciertos servicios, como concursos. Puede eliminar esta cookie cerrando la sesión desde su área de usuario.

¿Quién utiliza las cookies?

VHappy Experiences: Las cookies que utilizamos son necesarias para identificar las sesiones y poder hacer funcionar la web.

Google Analytics: Es una entidad que mide y/o analiza el comportamiento de la navegación de los usuarios en la página web, a través del análisis de los datos obtenidos con la utilización de las cookies con la finalidad de mejorar el servicio. Para la prestación de este servicio se utilizan lo que se denominan “cookies de terceros”, es decir, cookies que son enviadas al equipo terminal del usuario no desde un equipo o dominio gestionado y controlado por nosotros sino desde un equipo o dominio gestionado por Google que realiza el análisis de los datos.

Cómo desactivar las cookies en su navegador

Usted puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador. Tenga en cuenta que al bloquear o eliminar cookies no podrá hacer uso de algunos servicios de nuestra web.

El acceso a la configuración de cookies de los principales navegadores se realiza a través de los menús siguientes (puede variar según la versión o idioma de su navegador):

  • Internet Explorer: Herramientas → Opciones de Internet → Privacidad → Configuración
  • Firefox: Herramientas → Opciones → Privacidad → Historial → Configuración Personalizada
  • Chrome: Configuración → Mostrar opciones avanzadas → Privacidad → Configuración de contenido
  • Safari: Preferencias → Seguridad

Para otros navegadores, o para mayor información, consulte las opciones de Ayuda del mismo o consulte con el servicio de soporte del desarrollador de su navegador.

Consentimiento para el uso de cookies

Si sigue usted haciendo uso de nuestra página sin modificar su configuración, entendemos que presta su consentimiento para el uso de las cookies creadas por la misma. Puede usted revocar su consentimiento en cualquier momento, desactivando las cookies de nuestra web tal y como se indica en el apartado anterior. Esta revocación del consentimiento puede impedir el uso de algunos servicios de nuestra web.

  1. Links

La página web de VHappy Experiences puede incluir hipervínculos a otros sitios que no son operados o controlados por VHappy Experiences. Por ello, VHappy Experiences no garantiza, ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad y actualidad de los contenidos de tales sitios web o de tus prácticas de privacidad. Por favor antes de proporcionar tu información personal a estos sitios web ajenos a VHappy Experiences, ten en cuenta que su cumplimiento en materia de protección de datos puede diferir del nuestro.

  1. Modificación de la Política de Privacidad

Tenemos derecho a modificar nuestra Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. En todo caso, cualquier modificación de la Política de Privacidad te será debidamente notificada para que quedes informado de los cambios realizados en el tratamiento de tus datos personales y, en caso de que la normativa aplicable así lo exija, puedas otorgar tu consentimiento.

Aceptación Tratamiento de tus Datos

En el siguiente enlace encontrarás nuestra Política de Protección de Datos y te pedimos que des tu consentimiento de manera expresa a la utilización de tus datos para ofrecerte servicios distintos a los que pudieras haber contratado señalando la casilla abajo. Te informamos de que en caso de que decidas no aceptar se podrían generar dificultades a la hora de prestarte servicios que pudieran ser de tú interés como, por ejemplo, promocionar tu establecimiento a nuestros usuarios; o subir la oferta promocional de tu establecimiento a nuestra web para que los usuarios puedan acceder a ella. En ningún caso esta aceptación implica que podamos ceder tus datos a un tercero, cosa que nunca haremos salvo que nos lo solicites expresamente